Conditions Générales
de Vente

Les présentes conditions sont proposées par Charlotte Engheben et Laurence Serguier, co-créatrices et éditrices des formations et programmes accessibles sur la plateforme ladreamfactory.com/school.

Charlotte Engheben — SIRET : 82539688000015
Laurence Serguier — SIRET : 92286737900013

Contact : charlotteetlaurence@ladreamfactory.com

Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) définissent les droits et obligations des parties dans le cadre de l'achat du programme de formation numérique La Méthode ACE™ — Manuel du Praticien, proposé sur la plateforme ladreamfactory.com.

Toute commande implique l'acceptation pleine et entière des présentes CGV. En cochant la case d'acceptation lors de l'achat, l'acheteur·se reconnaît avoir lu, compris et accepté l'intégralité de ces conditions.

La Méthode ACE™ — Manuel du Praticien est un programme de formation numérique en e-learning destiné aux praticien·nes en accompagnement, développement personnel et bien-être. Il s'agit d'un protocole clé-en-main structuré en 3 séances, réunissant psychogénéalogie, travail du système nerveux et hypnose.

Le prix de La Méthode ACE™ est indiqué en euros TTC sur la page de vente au moment de la commande. Ce prix est ferme et définitif. Il peut faire l'objet d'offres promotionnelles ponctuelles, sans que cela ne crée de droit acquis pour les achats futurs.

Le paiement s'effectue en ligne, en une seule fois, au moment de la commande, via la solution de paiement sécurisée intégrée à la plateforme. Aucun prélèvement récurrent n'est associé à cet achat.

Un e-mail de confirmation est adressé à l'acheteur·se après validation du paiement, avec les informations d'accès à la plateforme. En cas de non-réception, l'acheteur·se est invité·e à vérifier ses courriers indésirables ou à contacter : charlotteetlaurence@ladreamfactory.com

L'accès aux contenus de La Méthode ACE™ est activé immédiatement après validation du paiement, via la plateforme ladreamfactory.com/school. L'acheteur·se reçoit ses identifiants de connexion par e-mail.

L'accès est personnel, non transférable et à vie. Il est strictement réservé à la personne ayant effectué l'achat.

Conformément à l'article L.221-28 du Code de la consommation, le droit de rétractation de 14 jours ne s'applique pas aux contenus numériques fournis sur un support immatériel dont l'exécution a commencé avec l'accord préalable du consommateur, qui a expressément renoncé à son droit de rétractation.

En validant sa commande et en accédant immédiatement aux contenus de La Méthode ACE™, l'acheteur·se reconnaît expressément avoir demandé l'exécution immédiate de la prestation et avoir renoncé à son droit de rétractation, conformément à la case cochée lors de l'achat.

Aucun remboursement, ni total ni partiel, ne sera accordé après validation du paiement et accès aux contenus, quelle que soit la raison invoquée :

• Non-utilisation totale ou partielle du contenu

• Insatisfaction relative au contenu ou au format

• Changement de situation personnelle ou professionnelle

• Erreur de commande

• Niveau estimé inadapté à la pratique de l'acheteur·se

La mise à disposition immédiate et complète de l'intégralité du contenu dès validation du paiement constitue la prestation intégrale. L'acheteur·se est invité·e à lire attentivement la page de vente avant tout achat afin de s'assurer que La Méthode ACE™ correspond à ses besoins.

L'acheteur·se s'engage à utiliser les contenus de La Méthode ACE™ à des fins strictement personnelles et professionnelles, et notamment à :

• Ne pas reproduire, partager, redistribuer ou revendre les contenus (manuel, scripts, protocoles, inductions) à des tiers, sous quelque forme que ce soit

• Ne pas partager ses identifiants de connexion à la plateforme

• Ne pas enregistrer, extraire ou contourner les mesures de protection des contenus

• Ne pas utiliser les contenus dans le cadre d'une formation dispensée à des tiers sans autorisation écrite préalable de Charlotte Engheben et Laurence Serguier

• Respecter le cadre légal en vigueur en France dans l'exercice de sa pratique professionnelle

Tout manquement pourra entraîner la suppression immédiate de l'accès sans remboursement, ainsi que des poursuites judiciaires en cas de violation des droits d'auteur.

L'ensemble des contenus de La Méthode ACE™ (manuel, modules, scripts d'hypnose, inductions, protocoles, visuels, textes) est la propriété

exclusive de Charlotte Engheben et Laurence Serguier. Tout usage non autorisé constitue une contrefaçon passible de sanctions civiles et pénales.

L'achat de La Méthode ACE™ confère uniquement un droit d'usage personnel et non exclusif. Il ne transfère aucun droit de propriété intellectuelle à l'acheteur·se et n'autorise pas l'enseignement ou la transmission du protocole à des tiers.

La Méthode ACE™ est un programme de formation à l'accompagnement professionnel. Elle ne constitue en aucun cas une pratique médicale, psychologique ou thérapeutique au sens légal du terme, et ne saurait remplacer un suivi de santé.

Les termes employés dans le cadre de La Méthode ACE™ relèvent exclusivement du champ de l'accompagnement et du cheminement personnel. Les mots « soigner », « guérir », « patient » ou « traitement médical » n'ont pas vocation à être utilisés par les praticien·nes dans l'exercice de leur activité.

Charlotte Engheben et Laurence Serguier ne sauraient être tenues responsables de l'usage que l'acheteur·se fait des outils, protocoles et scripts transmis dans le cadre de sa pratique professionnelle. Les résultats obtenus par les clients accompagnés varient selon chaque personne et son implication.

Les données collectées lors de la commande sont traitées conformément au RGPD. Elles sont utilisées exclusivement pour la gestion de la commande, l'accès aux contenus et l'envoi de communications liées à l'offre.

L'acheteur·se dispose d'un droit d'accès, de rectification et de suppression de ses données en écrivant à : charlotteetlaurence@ladreamfactory.com

Les présentes CGV sont soumises au droit français. En cas de litige, les parties s'engagent à rechercher une solution amiable en priorité. À défaut, les tribunaux compétents du lieu de domicile des éditrices seront seuls compétents.