Conditions Générales
de Vente

Les présentes conditions sont proposées par Charlotte Engheben et Laurence Serguier, co-créatrices et éditrices des formations et programmes accessibles sur la plateforme ladreamfactory.com/school.

Charlotte Engheben — SIRET : 82539688000015
Laurence Serguier — SIRET : 92286737900013

Contact : charlotteetlaurence@ladreamfactory.com

Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) ont pour objet de définir les droits et obligations des parties dans le cadre de l'achat d'un programme de formation numérique (ci-après désigné « la Valise ») proposé sur la plateforme ladreamfactory.com.

Toute commande implique l'acceptation pleine et entière des présentes CGV. En cochant la case d'acceptation lors de l'achat, l'acheteur·se reconnaît avoir lu, compris et accepté l'intégralité de ces conditions.

La Valise est un programme de formation numérique en e-learning, accessible en ligne sur la plateforme ladreamfactory.com/school. Elle est composée de contenus pédagogiques numériques pouvant inclure, selon la Valise concernée :

_ Des modules de formation en vidéo

_ Des enregistrements audio pédagogiques

_ Des livrets et supports de cours téléchargeables (PDF)

_ Des protocoles et scripts professionnels

_ Des ressources complémentaires liées au domaine enseigné

Le contenu exact de chaque Valise est détaillé sur sa page de vente respective. Charlotte Engheben et Laurence Serguier se réservent le droit de faire évoluer ou d'enrichir le contenu des Valises sans préavis, dans une logique d'amélioration continue.

Le prix de chaque Valise est indiqué en euros TTC sur la page de vente correspondante. Ce prix est ferme et définitif au moment de la commande.

Le paiement est effectué en ligne, au moment de la commande, via la solution de paiement sécurisée intégrée à la plateforme. Le paiement peut s'effectuer en une fois ou en plusieurs fois selon les options proposées sur la page de vente.

Un e-mail de confirmation est adressé à l'acheteur·se après validation du paiement, avec les informations d'accès à la plateforme. En cas de non-réception, l'acheteur·se est invité·e à vérifier ses courriers indésirables ou à contacter : charlotteetlaurence@ladreamfactory.com

L'accès aux contenus de la Valise est activé immédiatement après validation du paiement, via la plateforme ladreamfactory.com/school. L'acheteur·se reçoit ses identifiants de connexion par e-mail.

L'accès est personnel, non transférable et à vie. Il est strictement réservé à la personne ayant effectué l'achat. Tout partage d'identifiants est interdit et pourra entraîner la suppression de l'accès sans remboursement.

Conformément à l'article L.221-28 du Code de la consommation, le droit de rétractation de 14 jours ne s'applique pas aux contenus numériques fournis sur un support immatériel dont l'exécution a commencé avec l'accord préalable du consommateur, qui a expressément renoncé à son droit de rétractation.

En accédant immédiatement aux contenus de la Valise dès validation du paiement, l'acheteur·se reconnaît expressément avoir renoncé à son droit de rétractation.

Aucun remboursement, ni total ni partiel, ne sera accordé après validation du paiement et accès aux contenus, quelle que soit la raison invoquée :

_ Non-utilisation des contenus

_ Insatisfaction relative au contenu

_ Changement de situation personnelle ou professionnelle

_ Erreur de commande

La mise à disposition immédiate et complète de l'intégralité des contenus dès le paiement constitue la prestation intégrale. L'acheteur·se est invité·e à lire attentivement la page de vente avant tout achat.

L'acheteur·se s'engage à utiliser les contenus de la Valise à des fins strictement personnelles et professionnelles, et notamment à :

_ Ne pas reproduire, partager, redistribuer ou revendre les contenus à des tiers, sous quelque forme que ce soit

_ Ne pas partager ses identifiants de connexion

_ Ne pas enregistrer, extraire ou contourner les mesures de protection des contenus

_ Ne pas utiliser les contenus dans le cadre d'une formation ou d'un enseignement dispensé à des tiers sans autorisation écrite préalable

Tout manquement pourra entraîner la suppression immédiate de l'accès sans remboursement, ainsi que des poursuites judiciaires en cas de violation des droits d'auteur.

L'ensemble des contenus de la Valise (textes, vidéos, audios, livrets, protocoles, scripts, visuels) est la propriété exclusive de Charlotte Engheben et Laurence Serguier. Tout usage non autorisé constitue une contrefaçon passible de sanctions civiles et pénales.

L'achat d'une Valise confère uniquement un droit d'usage personnel et non exclusif sur les contenus. Il ne transfère aucun droit de propriété intellectuelle à l'acheteur·se.

Les formations proposées dans les Valises sont des outils pédagogiques destinés à des praticien·nes en développement personnel et bien-être. Elles ne constituent en aucun cas un substitut à une prise en charge médicale, psychologique ou thérapeutique.

Charlotte Engheben et Laurence Serguier ne sauraient être tenues responsables de l'usage que l'acheteur·se fait des outils et protocoles transmis dans le cadre de sa pratique professionnelle.ur.

Les données collectées lors de la commande sont traitées conformément au RGPD. Elles sont utilisées exclusivement pour la gestion de la commande, l'accès aux contenus et l'envoi de communications liées à l'offre.

L'acheteur·se dispose d'un droit d'accès, de rectification et de suppression de ses données en écrivant à : charlotteetlaurence@ladreamfactory.com

Les présentes CGV sont soumises au droit français. En cas de litige, les parties s'engagent à rechercher une solution amiable en priorité. À défaut, les tribunaux compétents du lieu de domicile des éditrices seront seuls compétents.